Tus datos personales
Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
ADVANZO, nombre comercial operado por 69 GROUP S.A.C., identificada con RUC N.º 20600756223 y con domicilio en Av. Ayacucho #918 Of. 202, Urb. Los Rosales, Santiago de Surco, Lima - Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web advanzo.pe, sus formularios, sus canales de WhatsApp y su sistema de gestión comercial.
Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribir a comunica@advanzo.pe.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales recibidos mediante:
- El sitio web de ADVANZO y sus formularios de contacto.
- Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp.
- Las consultas comerciales enviadas por los usuarios.
- El sistema CRM utilizado para atender y gestionar los contactos de ADVANZO.
- Otros canales digitales administrados oficialmente por ADVANZO.
3. Datos que podemos recopilar
Dependiendo del canal utilizado y de la información proporcionada, ADVANZO puede recopilar:
- Nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Nombre y RUC de la empresa, y cargo o función del contacto cuando se facilite.
- Servicio solicitado e información comercial proporcionada voluntariamente.
- Mensajes, consultas y archivos enviados mediante WhatsApp u otros canales oficiales.
- Historial de interacciones y seguimiento comercial.
- Canal, medio y vía de contacto, y fecha y hora de las comunicaciones.
- Datos técnicos y de procedencia, como URL de origen, fuente, campaña, medio publicitario, parámetros UTM, identificadores de clic y página desde la cual se realizó el contacto, cuando estén disponibles y se haya autorizado la categoría de campañas correspondiente.
ADVANZO no solicita datos personales sensibles mediante sus formularios o canales comerciales. Recomendamos no enviar este tipo de información a través de WhatsApp o del formulario de contacto.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Atender consultas y solicitudes de información e identificar al usuario que inicia la comunicación.
- Registrar el contacto como lead en el CRM y gestionar oportunidades comerciales.
- Realizar seguimiento a solicitudes, propuestas y servicios.
- Asignar un responsable para atender al contacto y preparar las cotizaciones o propuestas solicitadas.
- Mantener un historial de las comunicaciones realizadas y mejorar la atención y los procesos comerciales.
- Conocer la procedencia de las solicitudes cuando el usuario haya autorizado esa medición.
- Prevenir usos fraudulentos o incidentes de seguridad y cumplir obligaciones legales aplicables.
La autorización del formulario se refiere a la atención de la consulta y al seguimiento comercial correspondiente. Las comunicaciones promocionales adicionales se realizarán cuando exista una autorización independiente del titular o una base legal válida.
5. Autorización y bases del tratamiento
El tratamiento se relaciona con la comunicación que el usuario inicia voluntariamente con ADVANZO, la solicitud de información sobre sus servicios o el envío de un formulario o mensaje mediante sus canales oficiales.
Antes de enviar el formulario de contacto, el usuario debe leer esta política y marcar la casilla de autorización para el tratamiento de sus datos con la finalidad de atender su consulta y realizar el seguimiento comercial correspondiente. La casilla aparece desmarcada inicialmente.
También podrán tratarse datos para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes, de acuerdo con la normativa aplicable.
6. Gestión de contactos en el CRM
Los datos recibidos pueden registrarse en el CRM comercial para organizar la atención de ADVANZO, evitar la pérdida de solicitudes, asignar responsables y mantener la trazabilidad del seguimiento comercial.
El acceso al CRM está limitado al personal autorizado que necesita tratar la información para realizar sus funciones.
7. Proveedores tecnológicos y transferencias
Para prestar sus servicios y gestionar las comunicaciones, ADVANZO puede utilizar proveedores tecnológicos, entre ellos:
- Meta Platforms y WhatsApp, para las comunicaciones que el usuario realice mediante esos canales.
- Proveedores de alojamiento web, servidores, infraestructura, almacenamiento y seguridad.
- Proveedores del sistema CRM y de correo electrónico y comunicaciones empresariales.
- Cloudflare Turnstile, para verificar la seguridad del formulario.
- Google Analytics y Google Ads, únicamente cuando estas herramientas estén configuradas y el usuario haya aceptado la categoría de cookies correspondiente.
Estos proveedores pueden tratar información siguiendo sus propias políticas de privacidad y las obligaciones contractuales aplicables. Debido a la infraestructura internacional de algunos proveedores, determinados datos podrían ser procesados fuera del Perú, aplicando las medidas de protección correspondientes.
ADVANZO no vende ni alquila los datos personales de sus contactos.
8. Cookies y procedencia de campañas
La autorización para atender la consulta es independiente de las preferencias de cookies. El usuario puede enviar el formulario aunque rechace las cookies opcionales.
El almacenamiento de la procedencia de campañas y las herramientas opcionales de medición requieren la elección correspondiente en las preferencias de cookies. Para conocer los datos utilizados, sus plazos y cómo cambiar la elección, consulte la Política de cookies.
9. Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial y cumplir las finalidades informadas.
Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contractuales, contables o de seguridad. Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados de manera segura.
La empresa revisará periódicamente los registros del CRM para evitar conservar información innecesaria.
10. Medidas de seguridad
ADVANZO aplica medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales, incluyendo:
- Control de acceso al CRM y a los sistemas internos, y autenticación de usuarios autorizados.
- Uso de conexiones seguras mediante HTTPS y restricción de permisos según responsabilidades.
- Registro y seguimiento de acciones relevantes, y copias de seguridad cuando correspondan.
- Actualización de sistemas y componentes tecnológicos.
- Medidas para prevenir accesos, modificaciones o eliminaciones no autorizadas.
Ningún sistema es completamente infalible, pero ADVANZO adopta medidas proporcionales al tipo de información tratada.
11. Derechos y solicitudes de eliminación
El titular puede solicitar información sobre el tratamiento, acceso a sus datos personales, actualización o modificación de datos incorrectos, cancelación o eliminación cuando corresponda, oposición a determinados tratamientos y revocación del consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos debe enviar una solicitud a comunica@advanzo.pe, incluyendo:
- Nombre completo.
- Número de teléfono o correo utilizado para contactar a ADVANZO.
- Descripción clara de lo solicitado.
- Información necesaria para verificar razonablemente la identidad del solicitante.
ADVANZO atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Para solicitar la eliminación de información recibida mediante WhatsApp, escriba al mismo correo indicando el número telefónico desde el cual se comunicó y describiendo su solicitud. La eliminación se realizará cuando corresponda legalmente, excepto cuando sea necesario conservar determinada información para cumplir una obligación legal o atender una controversia.
12. Menores de edad
Los servicios de ADVANZO están dirigidos principalmente a empresas y personas adultas. ADVANZO no busca recopilar intencionalmente datos de menores de edad mediante sus canales comerciales.
Si se identifica información de un menor recopilada sin la autorización correspondiente, se tomarán las medidas necesarias para eliminarla.
13. Cambios y contacto
ADVANZO puede actualizar esta Política de privacidad cuando cambien sus procesos, proveedores, servicios o las normas aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
ADVANZO — 69 GROUP S.A.C.
Correo: comunica@advanzo.pe
Sitio web: advanzo.pe
Domicilio: Av. Ayacucho #918 Of. 202, Urb. Los Rosales, Santiago de Surco, Lima - Perú.
